Điều Khoản & Điều Kiện

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với sv357 — nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các trò chơi bắn cá, xì dách, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv357, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập trang web sv357, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Điều kiện sử dụng tài khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv357. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên. sv357 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.2. Tính xác thực của thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ. Việc cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản thanh toán chỉ được phép tạo và vận hành một (01) tài khoản sv357. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm tạo nhiều tài khoản — dù trực tiếp hay gián tiếp thông qua người khác — đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 5 của điều khoản này.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. sv357 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng. Mọi tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất bảo mật cá nhân đều thuộc trách nhiệm của người chơi.

3. Nạp tiền, Rút tiền & Giao dịch

3.1. Phương thức thanh toán chấp nhận

sv357 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ mà không cần báo trước.

3.2. Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên sv357 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu sẽ được thông báo cụ thể trong trang thanh toán của từng phương thức. Ví dụ minh họa: mức nạp tối thiểu phổ biến là 50.000 VNĐ và rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

3.3. Xác minh danh tính trước khi rút

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng, sv357 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hợp lệ.

3.4. Trách nhiệm giao dịch

Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán được nhập chính xác. sv357 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi nhập sai số tài khoản, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử hoặc các thông tin thanh toán khác. Giao dịch đã được xử lý không thể hoàn tác trong hầu hết trường hợp.

• Không sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Không thực hiện giao dịch có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.
• sv357 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4. Khuyến mãi & Thưởng

4.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và khuyến mãi đặc biệt tại sv357 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược từ tiền thưởng. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ nêu rõ hệ số vòng cược áp dụng.

4.2. Thời hạn sử dụng thưởng

Mọi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Nếu điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định, thưởng và mọi khoản thắng liên quan sẽ tự động bị thu hồi. sv357 không gia hạn thưởng ngoại trừ trường hợp đặc biệt được xem xét riêng lẻ.

4.3. Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (hedge betting), sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác để khai thác điều kiện thưởng — đều bị nghiêm cấm. sv357 có quyền hủy thưởng, thu hồi tiền thắng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

5. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sv357:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hóa trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc giao dịch liên quan đến tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sv357.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.

Khi phát hiện vi phạm, sv357 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định hiện hành.

6. Giới hạn trách nhiệm

sv357 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.

• sv357 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của sv357 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và chấp nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược.

7. Chơi có trách nhiệm

sv357 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc trực tuyến nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv357 hoạt động 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ này.

8. Bảo mật & Quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của sv357. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv357. Thông tin cá nhân không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1. Chấm dứt do người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv357 qua email. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

9.2. Chấm dứt do sv357

sv357 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Vì lý do hoạt động kinh doanh với thông báo hợp lý được gửi đến email đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, sv357 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm đó.

10. Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sv357 trước tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, thiện chí.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình trọng tài nội bộ của sv357. Quyết định từ quy trình trọng tài này mang tính ràng buộc đối với cả hai bên. Người chơi vẫn có quyền tìm kiếm giải pháp pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành nếu không thỏa mãn với kết quả trọng tài.